Her Anket Bir Fidana Dönüşüyor!

Dolduracağınız her anket ile size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlayacak ve dikilecek her fidan ile yaşadığımız dünyaya yeni bir nefes aldıracaksınız.

MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ

Değerlendirmeler
(1) Çok Kötü
(2) Kötü
(3) Orta
(4) İyi
(5) Çok İyi
KONU 1 2 3 4 5 Notlar
PERSONEL ve İLETİŞİM
İLGİLİ KİŞİNİN PROFESYONELLİĞİ
İLGİLİ DEPARTMANIN YETERLİLİĞİ
İLGİLİ PERSONELE ULAŞILABİLİRLİK (Satış, Teknik vb.)
ZİYARET SIKLIĞI
TEKNİK YETERLİLİK
ÜRÜN GÜVENİRLİĞİ
ÜRÜN ÇEŞİTLİLİĞİNİN YETERLİLİĞİ
TEKNİK YETERLİLİK
HİZMET HIZI
ZAMANINDA TESLİM (Teklif - Sevkiyat)
TEKLİF VERME HIZI (Talep - Teklif)
GERİ BİLDİRİMLERE DÖNÜŞ
TAŞIMA DEĞİŞİKLİKLERİ ve ESNEKLİK
SİPARİŞ ve TESLİMAT
SİPARİŞ MİKTARINA UYUM
SİPARİŞ TARİHLERİNE UYUM
SEVKİYAT DOKÜMANLARININ DOĞRULUĞU VE GÖNDERİLME HIZI (Fatura, MTC vb.)
AMBALAJ ve SEVKİYAT YETERLİLİĞİ
KALİTE
ÜRÜNÜN TEKNİK ÖZELLİKLERE UYUMLULUĞU
ŞİKAYETLERİN ZAMANINDA ÇÖZÜMÜ
ŞİKAYET TEKRARLARINDAN KAÇINMA
UZUN SÜRELİ TEDARİKÇİ OLASILIĞI